Q&A

お申し込みについて

加入方法について

Q本保険制度に加入する方法を教えてください。

A

本保険制度専用の郵便振替用紙に必要事項をご記入の上、郵便局より掛金をお振り込みください。日本看護協会会員の方は、「看護職賠償責任保険制度ホームページ」から専用の郵便振替用紙をご請求 いただけます。もしくは、看護職賠償責任保険制度のホームページより、Webサイトにログインしてのご加入(クレジット カード払)も可能です。ご不明点がございましたら「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までお問い合わせください。

Q本保険制度のパンフレットはありますか？

A

日本看護協会より「協会ニュース付録（募集のご案内）」および「てびき（本冊子）」を発行しています。
「看護職賠償責任保険制度ホームページ」からダウンロードいただくか、「看護職賠償責任保険制度」総合案内までご請求ください。資料ダウンロードはこちら

Q本保険制度専用の郵便振替用紙の請求方法を教えてください。

A

日本看護協会会員の方は、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)または「看護職賠償責任保険制度ホームページ」から専用の郵便振替用紙をご請求いただけます。郵便振替用紙の発送には数日いただいております。

Q郵便振替用紙の請求をしたのに、用紙が届きません。

A

「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)に請求された方は、同連絡先までお問い合わせください。「看護職賠償責任保険制度ホームページ」から請求された方は､「看護職賠償責任保険制度」総合案内までお問い合わせください。

Q日本看護協会の会員番号（JNA会員番号）が分かりません。

A

日本看護協会会員番号は、会員証に記載されている８桁のJNA会員番号です。
会員証の紛失等で確認できない場合は、ご所属の都道府県看護協会までお問い合わせください。
保険加入に関しての会員番号確認は、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までお問い合わせください。

加入可否について

Q日本看護協会の会員以外でも本保険制度に加入できますか？

A

本保険制度は、日本看護協会会員専用です。
加入をご希望の方は、日本看護協会への入会手続き後、お申し込みください。

Q現在、日本看護協会の入会手続き中です。いつから本保険制度に申し込みできますか？

A

日本看護協会にて入会手続きを完了した時点から、本保険制度にお申し込みいただけます。
なお、お手元に会員証が届いていない場合は、本保険制度専用の郵便振替用紙の「JNA入会手続き中」の欄に○印をつけていただければ、お申し込みできます。お急ぎの場合は、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までお問い合わせください。
Webでの加入の場合は会員番号欄へ「９９９９９９９９」とご入力ください。

Q本保険制度に２口申し込みできますか？

A

お一人様１口のお申し込みです。複数のお申し込みをいただいた場合、返金となります。

Q病院や施設単位でまとめて本保険制度に申し込みできますか？

A

本保険制度は、日本看護協会会員個人の任意加入となっております。病院や施設単位でのお申し込みはできません。

Q本保険制度の更新時期に申し込み手続きができませんでした。中途加入はできますか？

A

はい。随時、中途加入を受け付けています。
※補償開始日によって、申込期間・掛金が異なりますので、ご注意ください。

Q現在、産休（育児休暇・休職）中ですが、復帰に合わせて加入できますか？

A

日本看護協会会員であれば、加入できます。
日本看護協会の会員番号をご確認の上、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までお問い合わせください。
日本看護協会の会員でない場合は、ご入会が必要です。入会手続き等の詳細は、各都道府県看護協会へお問い合わせください。
なお、資料のご請求は、「看護職賠償責任保険制度」総合案内までお問い合わせください。

Q訪問看護ステーションの開設者で、看護師として実務に携わっていますが、加入できますか？

A

加入できます。ただし、開設事業者として負うべき責任については、対象外です。

Qパソコン以外でも手続きは可能ですか?

A

タブレットやスマートフォンでもお手続きは可能です。

Qすべてのクレジットカードが使えますか?

A

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINNERSの5種類のカードがご利用いただけます。

Qカード利用時に手数料は掛かりますか?

A

クレジットカードご利用の際、手数料は一切掛かりません。

Qカードで引去不能の場合、どうなりますか?

A

不能時の処理につきましては、各カード会社によります。
なお、加入時にご利用予定のクレジットカードが承認されない場合はWebでのご加入手続きはできません。

Q脱退時の手続きはどうすればよいですか?

A

「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までご連絡ください。

Q脱退、取消等の場合、返金方法はどうなりますか?

A

原則として、ご契約時に登録された携帯番号にSMS（ショートメール）にて返金のご案内が届きますので、セブン・イレブンのATMにてお受け取りください。なお、紙幣はATM、硬貨はレジでのお受け取りとなります。

QWebサイトでの申し込みをしたいのに、メールが届きません。

A

メールが届かない場合は、メールアドレスが誤っているもしくは迷惑メール等として取り扱いされている可能性がありますので、受信可能となるように設定後、再度手続きしていただく必要があります。
ドメイン指定受信の設定をされている場合は、「@dantai-pf.tokiomarine-e.jp」および「@mail-d.tmnf.jp」からのメールを受け取れるように設定をしていただく必要があります。
「@dantai-pf.tokiomarine-e.jp」：お客様機能から発信するメール
「@mail-d.tmnf.jp」　　　　　　：管理者機能から発信するメール
なお、本人確認メールのURL有効期限は1時間となります。1時間以内に手続きを行わないと、パンフレットページから再手続が必要となります。

Q昨年度Webサイトで申し込みましたが、メールアドレスを変更することはできますか？

A

はい。「加入者さま専用ページ」上にある「ご登録情報の変更」からお手続きが可能です。

Q「加入者さま専用ページ」のログインに必要なIDとパスワードを知りたいです。どうすればよいですか？

A

ログインIDは再通知いたします。パスワードは加入者ご自身で再設定をお願いいたします。
いずれも、お手続きサイト画面右上「ログイン」をクリックいただき、「IDを再通知する」もしくは「パスワードを再設定する」を選択してそれぞれご対応をお願いいたします。
なお、前回パスワードを設定した時から90日を超過している場合も、パスワードの再設定が必要となります。

手続きを間違えたとき

Q本保険制度専用の郵便振替用紙の記入を間違えてしまいました。どのようにすればよいですか？

A

訂正箇所を二重線で抹消し、余白に正しい内容を記入してください。郵便振替用紙には訂正印は必要ありません。既に手続き済みの場合は、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までご連絡ください。

Q本保険制度の掛金を多く振り込んでしまいました。返金してもらえますか？

A

はい。
確認作業後、該当掛金を差し引いた金額を返金いたします。手続きには一定の期間が必要となりますので、お急ぎの方は、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までお問い合わせください。

Q本保険制度の掛金を重複して振り込んでしまいました。返金してもらえますか？

A

はい。
確認作業後、 原則、後からお振り込みいただいた掛金を返金いたします。手続きには一定の期間が必要となりますので、お急ぎの方は、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までお問い合わせください。

加入確認、加入者証等について

Q本保険制度の加入確認は、どのようにすれば良いですか?

A

「看護職賠償責任保険制度ホームページ」でご確認いただくか、「看護職賠償責任保険制度」総合案内(TEL:0120-088-073)までお問い合わせください。
「看護職賠償責任保険制度ホームページ」でご確認いただく場合は、ユーザー登録が必要です。ログイン後、「加入状況確認」をご覧ください。なお、Webにてご加入された場合は、マイページより加入状況が確認できます。

Q本保険制度の加入内容がわかるもの(加入者証など)は発行されますか？

A

郵便局の窓口で振り込んだ場合は振替払込請求書兼受領証、ATMで振り込んだ場合はご利用明細票が加入の証となります。なお、Webにてご加入された場合は、マイページより加入者証が発行できます。

Q研修先に本保険制度に加入している証明を出さなければならないのですが、どのようにすればよいですか?

A

「看護職賠償責任保険制度ホームページ」にユーザー登録していただき、ログイン後、「加入状況確認」画面を印刷してご使用ください。

Q加入の証である振替払込請求書兼受領証を紛失しました。再発行してもらえますか?

A

再発行はしておりません。
ただし、本保険制度にご加入いただいている場合、振替払込請求書兼受領証を紛失していても補償は有効です。

内容変更について

Q住所変更や改姓等の変更手続きは必要ですか?

A

以下のお手続きが必要です。 なお、Web加入の場合の登録アドレスのご変更は、Webサイトにてお手続き願います。
「看護職賠償責任保険制度」の加入者情報について「看護職賠償責任保険制度」総合案内までご連絡ください。
※JNA会員情報についても、ご所属の都道府県看護協会にご連絡ください。

Q勤務先の病院を辞めました。現在は看護業務に就いていません。本保険制度を脱退することはできますか?

A

脱退手続きは可能です。
しかし、脱退しないで補償終了日までは引き続き本保険制度にご加入いただくことをお勧めします。
看護職賠償責任保険（人格権侵害担保特約は除く）は、補償期間中に「事故が発見」された場合に補償の対象となります。また、退職後も本保険制度をご継続いただくと、以前の勤務先の患者等から訴えられた場合も補償されます。

更新案内について

Q本保険制度の更新時期に何らかの案内がありますか?

A

更新のご案内は、「看護職賠償責任保険制度News」に、専用の郵便振替用紙を同封してお届けします。また、ご所属の施設にも協会ニュースと同梱して郵便振替用紙をお送りします。郵便振替にて更新手続きご希望の方はいずれかの用紙を使って行ってください。くれぐれも重複手続きにならないようご注意ください。なお、Webにてご加入いただいた方はご登録アドレス宛に更新手続きのご案内が送信されますので、お申し込みサイトよりお手続きできます。